Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Οι επίσημες Συχνές Ερωτήσεις για την εφαρμογή White Noise Deep Sleep Sounds. Καλύπτουν θέματα συνδρομών, οικογενειακής κοινής χρήσης, χρήσης της εφαρμογής και πολλά άλλα.

💳 Συνδρομές, Τιμές & Οικογενειακή Κοινή Χρήση

Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή Premium;

Μπορείτε εύκολα να ακυρώσετε τη δοκιμαστική περίοδο ή τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή. Για να αποφύγετε χρεώσεις, φροντίστε να ακυρώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Ακόμα και μετά την ακύρωση, οι 35 πιο δημοφιλείς ήχοι και οι περισσότερες λειτουργίες θα συνεχίσουν να λειτουργούν στο πλάνο Free Forever!

Δείτε πώς να ακυρώσετε ανάλογα με τη συσκευή σας:

🍏 Apple App Store (iOS)

🤖 Google Play Store (Android)

Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή Premium;

Επειδή όλες οι πληρωμές διαχειρίζονται απευθείας από την Apple και την Google, η ομάδα υποστήριξής μας δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία χρέωσής σας και δεν μπορεί να επεξεργαστεί επιστροφές χρημάτων από την πλευρά μας. Ωστόσο, μπορείτε εύκολα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας μέσω του app store της συσκευής σας, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

🍏 Apple App Store (iOS)

🤖 Google Play Store (Android)

Είναι η εφαρμογή δωρεάν ή επί πληρωμή;

Και τα δύο! Προσφέρουμε ένα πλάνο Free Forever που περιλαμβάνει 35 ήχους υψηλής ποιότητας με δυνατότητα αναπαραγωγής έως 8 ώρες τη φορά. Αν θέλετε να ξεκλειδώσετε όλους τους 400+ ήχους, συνεχή αναπαραγωγή και premium λειτουργίες, μπορείτε να αναβαθμιστείτε σε συνδρομή Premium.

Πώς μπορώ να ξέρω σε ποιο πλάνο βρίσκομαι αυτή τη στιγμή;

Βρίσκεστε στο πλάνο Free Forever εάν:

• Βλέπετε ένα εικονίδιο «κορώνας» δίπλα στους ήχους premium στη λίστα ήχων.
• Βλέπετε κουμπί «Αναβάθμιση» στην καρτέλα Έλεγχοι.

Βρίσκεστε στο Premium (ή σε δοκιμαστική περίοδο Premium) εάν όλοι οι ήχοι είναι ξεκλείδωτοι και το κουμπί «Αναβάθμιση» έχει εξαφανιστεί.

Πώς μπορώ να μοιραστώ το Οικογενειακό Πλάνο Premium με την οικογένειά μου (μόνο Apple);

Εάν αγοράσατε το πλάνο Οικογενειακής Κοινής Χρήσης, βεβαιωθείτε ότι η Οικογενειακή Ομάδα Apple έχει ρυθμιστεί πλήρως στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Δείτε https://support.apple.com/en-us/108380. Στη συνέχεια, ζητήστε από το μέλος της οικογένειάς σας να:

1. Κατεβάσει την εφαρμογή από το App Store στη συσκευή του.
2. Ανοίξει την εφαρμογή, μεταβεί στις Ρυθμίσεις και πατήσει Επαναφορά Αγορών.

Μπορώ να μεταφέρω τη συνδρομή Premium μου μεταξύ iOS και Android;

Επειδή το Apple App Store και το Google Play Store λειτουργούν ως εντελώς ξεχωριστές πλατφόρμες, οι αγορές δεν μπορούν να συγχρονιστούν αυτόματα μεταξύ τους. Εάν αλλάξετε από iPhone/iPad σε Android (ή αντίστροφα), η συνδρομή Premium σας δεν θα μεταφερθεί αυτόματα, και το πάτημα του «Επαναφορά Αγορών» στη νέα σας συσκευή δεν θα ανακτήσει τον λογαριασμό σας.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε! Γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η ρουτίνα ύπνου σας, και η αλλαγή συσκευής δεν πρέπει να την διαταράξει. Επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής μας. Αν και δεν μπορούμε να μεταφέρουμε φυσικά τη συνδρομή μεταξύ των δύο app stores, μπορούμε να ελέγξουμε τον λογαριασμό σας και να προσφέρουμε μια χειροκίνητη λύση — όπως η παροχή ενός ειδικού κωδικού προσφοράς — ώστε να αποκτήσετε γρήγορα ξανά πρόσβαση στις λειτουργίες Premium στο νέο σας τηλέφωνο.

🎧 Αναπαραγωγή Ήχων & Δημιουργία Μίξεων

Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια Μίξη, να ρυθμίσω την ένταση ή να αφαιρέσω έναν ήχο;

Μπορείτε να συνδυάσετε ήχους για να δημιουργήσετε το δικό σας τέλειο περιβάλλον ύπνου! (Οι δωρεάν χρήστες μπορούν να μιξάρουν έως 2 ήχους· οι χρήστες Premium έως 10).

• Για να δημιουργήσετε μια μίξη: Μεταβείτε στην καρτέλα Μίξη και πατήστε «Δημιουργία Μίξης». Στη συνέχεια «Προσθήκη Ήχων». Επιλέξτε τον ήχο που θέλετε να προσθέσετε.
• Για να ρυθμίσετε την ένταση: Από τη μίξη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεμονωμένα ρυθμιστικά έντασης για να ρυθμίσετε κάθε κομμάτι ανεξάρτητα, χωρίς να αλλάξετε την κύρια ένταση της συσκευής σας.
• Για να αφαιρέσετε έναν ήχο: Πατήστε το εικονίδιο κάδου δίπλα στο κομμάτι που θέλετε να διαγράψετε.
• Για να ονομάσετε μια μίξη: Επιλέξτε τη μίξη και πατήστε το κουμπί (…) στην επάνω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια πατήστε «Μετονομασία».

Πώς μπορώ να αποθηκεύσω τους αγαπημένους μου ήχους;

Αν και δεν διαθέτουμε έναν αφιερωμένο φάκελο «Αγαπημένα», μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση στους κορυφαίους ήχους σας:

• Αποθηκεύοντάς τους σε μια Μίξη. Μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στη Μίξη σας για να τους αναπαράγετε αμέσως.
• Ελέγχοντας την ενότητα Πρόσφατα Αναπαραχθέντα στην κορυφή της οθόνης αναπαραγωγής.
• Προσθέτοντας το widget White Noise στην αρχική οθόνη της συσκευής σας.

Τι κάνουν τα εφέ Fader και Oscillator;

• Το Fader: Μειώνει σταδιακά την ένταση στο μηδέν σε ορισμένο χρονικό διάστημα. Οι δωρεάν χρήστες μπορούν να το ορίσουν έως 1 λεπτό· οι χρήστες Premium έως 1 ώρα. (Σημείωση: Το Fader δεν έχει καμία επίδραση στη λειτουργία συνεχούς αναπαραγωγής).
• Το Oscillator: Μετατοπίζει αργά τον ήχο μπρος-πίσω μεταξύ του αριστερού και δεξιού ηχείου σας, μιμούμενο την ταλάντωση ενός επιτραπέζιου ανεμιστήρα. Εάν παρατηρείτε ότι ο ήχος σας διακυμαίνεται ή μετατοπίζεται, αυτή η λειτουργία μπορεί να είναι ενεργοποιημένη! Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε στην καρτέλα Έλεγχοι. (Σημείωση: Αυτή η λειτουργία περιορίζεται σε 10 λεπτά στη δωρεάν έκδοση και δεν λειτουργεί κατά την αναπαραγωγή μίξης πολλών ήχων).

Τι κάνει η «Αυτόματη Αναπαραγωγή»;

Όταν είναι ενεργοποιημένη, η Αυτόματη Αναπαραγωγή ξεκινά αμέσως την αναπαραγωγή του τελευταίου επιλεγμένου ήχου ή μίξης τη στιγμή που ανοίγετε την εφαρμογή.

📱 Αναπαραγωγή στο Παρασκήνιο & Χρήση Εκτός Σύνδεσης

Μπορώ να ακούω ήχους ενώ χρησιμοποιώ άλλες εφαρμογές (όπως Spotify ή Podcasts);

Φυσικά! Για να αναπαράγετε τους ήχους ύπνου μας παράλληλα με τη μουσική, τα audiobooks ή τις ιστορίες ύπνου σας:

1. Ξεκινήστε την αναπαραγωγή ενός ήχου στο Deep Sleep Sounds.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Έλεγχοι και ενεργοποιήστε τον Ήχο Παρασκηνίου.
3. Ανοίξτε την άλλη εφαρμογή σας και ξεκινήστε την αναπαραγωγή των μέσων σας.

Λειτουργεί η εφαρμογή στο παρασκήνιο ή όταν η οθόνη μου είναι κλειδωμένη;

Ναι. Η εφαρμογή θα συνεχίσει να αναπαράγει τους ήχους σας ενώ χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές ή όταν η οθόνη σας είναι κλειδωμένη. Θα σταματήσει μόνο όταν λήξει το χρονόμετρό σας ή εάν την κάνετε παύση.

Μπορώ να ακούω ήχους εκτός σύνδεσης ή σε Λειτουργία Πτήσης;

Ναι, η εφαρμογή λειτουργεί τέλεια χωρίς Wi-Fi! Για να βεβαιωθείτε ότι ένας ήχος είναι διαθέσιμος εκτός σύνδεσης (π.χ. κατά τα ταξίδια), πρέπει να τον ακούσετε τουλάχιστον μία φορά ενώ είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Αυτό το κατεβάζει αυτόματα στη συσκευή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τους ληφθέντες ήχους στις Ρυθμίσεις > Διαχείριση Αποθηκευτικού Χώρου.

Τι γίνεται αν δεχτώ μια τηλεφωνική κλήση;

Η εφαρμογή θα κάνει παύση στους ήχους ύπνου σας κατά τη διάρκεια της κλήσης. Μόλις τελειώσει η κλήση, οι ήχοι σας θα συνεχιστούν αυτόματα.

Πώς μπορώ να σταματήσω τις ειδοποιήσεις κειμένου και email να με ξυπνούν;

Για να αποσιωπήσετε τους ήχους και τις δονήσεις του τηλεφώνου σας ενώ κοιμάστε, σας προτείνουμε μία από τις τρεις παρακάτω μεθόδους:

1. Ενεργοποιήστε το «Μην Ενοχλείτε» / Sleep Focus (Συνιστάται ιδιαίτερα).
2. Ενεργοποιήστε τη Λειτουργία Πτήσης (Εξαιρετικό και για εξοικονόμηση μπαταρίας).
3. Σιωπήστε τον ήχο κλήσης: Σε iPhone, αναποδογυρίστε τον φυσικό διακόπτη στο πλάι. Σε iPad, πατήστε το εικονίδιο Σίγαση στο Κέντρο Ελέγχου.

Πώς μπορώ να διαγράψω ληφθέντες ήχους για να ελευθερώσω αποθηκευτικό χώρο;

Εάν χρειαστεί να ελευθερώσετε μνήμη στη συσκευή σας, μπορείτε εύκολα να αφαιρέσετε τα κομμάτια εκτός σύνδεσης απευθείας από την εφαρμογή:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Διαχείριση Αποθηκευτικού Χώρου.
3. Για να διαγράψετε έναν μεμονωμένο ήχο: Πατήστε στο συγκεκριμένο κομμάτι που θέλετε να αφαιρέσετε και επιβεβαιώστε πατώντας Διαγραφή.
4. Για να διαγράψετε τα πάντα ταυτόχρονα: Πατήστε το κουμπί Διαγραφή Όλων στην κορυφή της οθόνης για γρήγορη αφαίρεση όλων των ληφθέντων ήχων.

Θέλετε να ακούτε εκτός σύνδεσης ξανά αργότερα; Κανένα πρόβλημα! Για να αποκτήσετε ξανά εκτός σύνδεσης πρόσβαση σε οποιονδήποτε από τους αγαπημένους σας ήχους, απλώς επιστρέψτε στην καρτέλα Ήχοι και αναπαράγετέ τους μία φορά ενώ είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Θα κατεβούν αυτόματα ξανά στη συσκευή σας.

⏰ Χρονόμετρα & Αυτοματισμοί

Γιατί σταματά η αναπαραγωγή της εφαρμογής και πώς χρησιμοποιώ το Χρονόμετρο;

Η δωρεάν έκδοση της εφαρμογής περιορίζει την αναπαραγωγή σε 8 ώρες τη φορά. Για να ρυθμίσετε πόση ώρα θα αναπαράγονται οι ήχοι σας, μεταβείτε στην καρτέλα Έλεγχοι και πατήστε το εικονίδιο Χρονόμετρο.

• Δωρεάν χρήστες: Ορίστε χρονόμετρο έως 8 ώρες.
• Χρήστες Premium: Ορίστε χρονόμετρο έως 12 ώρες ή χρησιμοποιήστε συνεχή αναπαραγωγή.

Πώς μπορώ να ρυθμίσω την εφαρμογή να ανοίγει αυτόματα την ώρα του ύπνου;

Αν και η εφαρμογή δεν διαθέτει ενσωματωμένη αφύπνιση, οι χρήστες iOS μπορούν εύκολα να το ρυθμίσουν αυτό χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Συντομεύσεις της Apple:

1. Ανοίξτε τις Συντομεύσεις και δημιουργήστε έναν Προσωπικό Αυτοματισμό για την επιθυμητή «Ώρα της Ημέρας».
2. Προσθέστε την ενέργεια Άνοιγμα Εφαρμογής και επιλέξτε Deep Sleep Sounds.
3. Βεβαιωθείτε ότι η Αυτόματη Αναπαραγωγή είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του Deep Sleep Sounds, ώστε ο ήχος να ξεκινά αμέσως.

🛠 Αντιμετώπιση Προβλημάτων & Επιδιορθώσεις

Βοήθεια! Αναβαθμίστηκα σε Premium ή απέκτησα νέο τηλέφωνο, αλλά οι ήχοι μου είναι κλειδωμένοι.

Εάν αναβαθμίστηκατε πρόσφατα, επανεγκαταστήσατε την εφαρμογή ή αλλάξατε συσκευή, πιθανώς χρειάζεται απλώς να επαναφέρετε την αγορά σας.

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση Wi-Fi.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Επαναφορά Αγορών και πατήστε Επαναφορά.
3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να βεβαιωθείτε ότι ο συγχρονισμός ολοκληρώθηκε. (Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε πολλές συσκευές, όπως iPhone και iPad, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο είναι συνδεδεμένες στο ακριβώς ίδιο Apple ID και ακολουθήστε αυτά τα βήματα στη δεύτερη συσκευή).

Γιατί η εφαρμογή σταματά στη μέση της νύχτας;

Γνωρίζουμε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι μια διακοπή στον ύπνο σας! Δείτε πώς να διορθώσετε απροσδόκητες διακοπές:

• Χρήστες iOS: Σφάλματα παρασκηνίου μπορεί μερικές φορές να διακόπτουν τον ήχο. Κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή (σαρώστε την προς τα επάνω και έξω από την οθόνη), επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Επίσης, ελέγξτε ξανά το Χρονόμετρό σας στην καρτέλα Έλεγχοι για να βεβαιωθείτε ότι δεν ορίστηκε κατά λάθος σε σύντομη διάρκεια.
• Χρήστες Android: Η διαχείριση ενέργειας του Android μπορεί να είναι υπερβολικά επιθετική και να τερματίζει εφαρμογές παρασκηνίου. Για να το διορθώσετε, πρέπει να εξαιρέσετε το Deep Sleep Sounds από τις βελτιστοποιήσεις μπαταρίας του τηλεφώνου σας (επισκεφτείτε το dontkillmyapp.com για οδηγίες ανά συσκευή). Η παραμονή του τηλεφώνου στο φορτιστή ή σε Λειτουργία Πτήσης μπορεί επίσης να αποτρέψει διακοπές στο παρασκήνιο.

Η εφαρμογή ξεκινά αυτόματα όταν μπαίνω στο αυτοκίνητο ή συνδέω μια συσκευή Bluetooth. Πώς μπορώ να το σταματήσω; (Μόνο Apple)

Για να σταματήσετε την εφαρμογή να συνδέεται αυτόματα στο αυτοκίνητό σας, ανοίξτε το Deep Sleep Sounds, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Προηγμένο Bluetooth και επιλέξτε το ηχείο του αυτοκινήτου σας από τη λίστα. Η εφαρμογή θα σταματήσει να προσπαθεί να αναπαράγει ήχο μέσω του ηχοσυστήματος του αυτοκινήτου σας ή της συσκευής Bluetooth.

Η εφαρμογή παγώνει στο Apple TV όταν απενεργοποιείται η οθόνη.

Πρόκειται για γνωστό σφάλμα στο Apple TV, όπου η οθόνη δεν επαναφέρεται μετά τη χρήση του κουμπιού «απενεργοποίηση οθόνης». Η προσωρινή λύση είναι να κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή και να την ανοίξετε ξανά.

✉️ Επικοινωνία με την Υποστήριξη

Χρειάζομαι ακόμα βοήθεια. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Ο πιο γρήγορος τρόπος να μας βρείτε είναι απευθείας μέσω της εφαρμογής. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, πατήστε Αποστολή Email και πείτε μας τι συμβαίνει. Παρακαλούμε περιμένετε έως 24 ώρες για απάντηση. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

🔗 Σύνδεσμοι

• Αρχική Σελίδα White Noise Deep Sleep Sounds
• WhiteNoise.com